Stratégie et Conseil

Foncières, gestionnaires de centres commerciaux ou de parcs immobiliers commerciaux, enseignes en succursale ou en franchise ? Les équipes de Chalandiz vous accompagnent à chaque étape de vos projets digitaux : de la définition de la place du digital dans votre stratégie à la mise en place d’opérations innovantes et au déploiement des « must have » digitaux. Quelque soit votre degré de réflexion, de développement ou vos typologies d’actifs, nous nous efforçons de trouver les réponses les plus adaptées à vos besoins et à ceux de vos clients finaux.

Stratégie

Aujourd’hui, la stratégie digitale fait partie intégrante de la stratégie d’un centre commercial. Sur tous les supports (Web, Mobile, Digital Instore, ...), nous la définissons à vos côtés. 

Conseil

Bénéficiez de l’accompagnement quotidien de nos équipes ou de l’un des partenaires de notre écosystème, dans l’implémentation de votre stratégie digitale.

Dispositifs digitaux

Du référencement en ligne de votre actif (partenaire Google) ou de votre site web à la mise en place de dispositifs connectés dans votre centre ou votre magasin (WIFI, beacon, digital in-centre), nos équipes vous accompagnent pour déployer ensemble en interne ou avec le support d'un écosystème riche de partenaires techniques les solutions digitales qu'il vous faut.

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Référencement (SEO, SEA)

Le rôle indispensable du site web n'est plus à démontrer, mais quel est son intérêt, s'il n'est ni visible ni accessible ?

Chalandiz assure la visibilité de vos actifs en boostant leurs référencements naturel (SEO) ou payant (Google AdWords, Facebook ads). En partenariat avec Google, nous optimisons la visibilité de vos actifs sur Google Search & Maps en mettant en place des visites virtuelles, source de valorisation et de trafic.

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Développement de Sites web

Dessiner ensemble le site web qu'il vous faut, c'est bien, gérer son contenu et renforcer son attractivité et son trafic qualifié c'est mieux.

Chalandiz développe pour vous des sites sur mesure ou sur étagère et vous accompagne dans la création et l'animation de leurs contenus, en lien avec vos équipes marketing siège ou sur site. Nous avons développé nos propres outils (CMS Mallz), nous intégrons des CMS existants (Sitecore) mais travaillons également sur mesure.

Conception d'Applis Web et Mobile

Quel choix faire entre des applications web ou mobile ?

En fonction de vos besoins, de vos plannings et budgets, nous déployons les applications répondant à vos attentes (interne) et à celles de vos clients finaux (externe)

A côté de ces développements sur mesure, nous disposons également d'outils web développés en R&D aux objectifs variés (sondages de la zone de chalandise d'un centre commercial basée sur pour les communautés sociales par ex.)

Stratégie et outils Web-to-Store

La création d'un trafic qualifié sur web et mobile est souvent la première étape vers la création de trafic physique vers le centre ou le magasin.

Ensemble nous définissons la meilleure stratégie pour créer une expérience sans couture entre le web et le magasin. Et s'il est important de susciter l’envie et d'encourager la transformation mais il est également indispensable de mettre en place les bons outils pour mesurer ce trafic, afin de le consolider et le fidéliser.

Pilotage du Digital In-store

Les attentes de connections et de connectivité des consommateurs se renforcent chaque jour. Parcours physique et parcours virtuel ne forment plus qu'un au travers de l'expérience omnicanale.

De la mise en place du WIFI dans votre centre à l'installation d'écrans connectés interactifs et ludiques, nous vous aidons à connecter vos actifs aux attentes de vos clients. Pour une opération événementielle ou pour des installations pérennes, nous identifions la solution qui vous convient.

Déploiement de ChatBots

Les applications mobiles sont-elles déjà mortes ? Comment communiquer de manière personnalisée avec le plus grand nombre d'utilisateurs ?

L'attrait grandissant des utilisateurs pour les outils de messagerie (dans le cadre personnel : Messenger, Whatsapp, Snapchat ou professionnelle : Slack) est indéniable, Chalandiz vous propose l'expérimentation de nouveaux modèles conversationnels : les chatbots.

Social Media

Face à l'apparition constante de nouveaux réseaux sociaux, créant de nouvelles attentes et de nouveaux comportements chez les utilisateurs, il faut miser sur les bons canaux. Selon votre positionnement et vos attentes, certains canaux sont incontournables, sources de données sur vos utilisateurs et d'opportunités de développement exceptionnelles. Nos équipes en veille constante sur les dernières innovations, vous aident à adopter les bons tons sur les bons medias (Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, LinkedIn, ...)

Community Management

Au delà de la création de vos profils sur les réseaux sociaux, les attentes des utilisateurs et leurs niveaux d'interaction varient en fonction des canaux. Il est indispensable de mettre en place des lignes éditoriales adaptées avec les bons outils de pilotage.  

Les équipes de Chalandiz définissent avec vous quelle ligne éditoriale adoptée et, avec un suivi régulier, animent vos communautés sur les différents réseaux, grâce à de la création de contenus, des développements d'applications, l'organisation de jeux concours pour recruter ou fidéliser.

Social Media Intelligence

Au regard de la quantité de contenu qui se crée et s'échange chaque jour sur les réseaux sociaux, il est devenu indispensable pour une marque d'être à l'écoute pour anticiper les tendances ou les crises.

Chalandiz met en place les outils de Social Monitorng adaptés pour être à l’écoute de vos communautés, pour répondre à leurs attentes et leurs questions, mais également pour valoriser leurs implications  (User Generated Content). En analysant ses demandes, nous dégageons les principales tendances en termes d’exigences et d’attentes et nous créons également du contenu pertinent et personnalisé autour de vos actifs.